發(fā)現(xiàn)和避免時(shí)間和預(yù)算的過度使用
當(dāng)公司購買企業(yè)資源規(guī)劃（ERP ）和業(yè)務(wù)管理軟件時(shí)，花費(fèi)在實(shí)施和咨詢服務(wù)的開支，一般上和購買軟件許可的數(shù)額相等。了解這一點(diǎn)可推動(dòng)客戶掌握成功實(shí)施軟件的關(guān)鍵因素，并避開潛在的陷阱。
Standish Group 進(jìn)行的 2006 CHAOS意見調(diào)查顯示，在所有行業(yè)當(dāng)中，只有 35% 的軟件可視為成功實(shí)施，19% 被視為失敗，而 46% 則被視為具挑戰(zhàn)性。為什么呢？不當(dāng)?shù)捻?xiàng)目規(guī)劃和要求匯集、職務(wù)和責(zé)任含混以及不合理的客戶要求，是造成許多項(xiàng)目實(shí)施失敗的主要原因。在許多情況下，很多項(xiàng)目最終耗費(fèi)太高的成本，同時(shí)完成期限比預(yù)期的還要長。更何況，軟件的實(shí)施經(jīng)常無法達(dá)到企業(yè)特定的業(yè)務(wù)要求，及客戶在功能和使用性方面的需求。SAP 了解到，在現(xiàn)今的業(yè)務(wù)環(huán)境下，各家公司在實(shí)施軟件解決方案時(shí)，根本無法負(fù)擔(dān)耗費(fèi)冗長的時(shí)間。耗時(shí)的實(shí)施不僅僅會(huì)降低員工生產(chǎn)力和影響客戶服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)導(dǎo)致您的市場(chǎng)地位容易受到競爭者威脅。
SAP Business One 的快速實(shí)施方法實(shí)施不應(yīng)該成為一個(gè)痛苦的經(jīng)歷。有組織性的框架能帶來良好規(guī)劃和著重客戶的實(shí)施，能直接簡單的遷移和集成，極少干擾，同時(shí)無需過于施壓于用戶以取得快速的投資回報(bào)。
SAP 配合活躍的實(shí)施合作伙伴， 創(chuàng)建了快速的實(shí)施方法（前稱為 SAP AIP ），從而借用他們?cè)谶@領(lǐng)域 的多年經(jīng)驗(yàn)。這套方法推出后，已經(jīng)運(yùn)用在全球數(shù)千個(gè)實(shí)施當(dāng)中，并成為 SAP Business One 標(biāo)準(zhǔn)的最佳業(yè)務(wù) 實(shí)踐實(shí)施。
5 個(gè)實(shí)施階段
快速實(shí)施方法將計(jì)劃的實(shí)施分為數(shù)個(gè)階段。一切從客戶簽下合同那一刻，即銷售部門將項(xiàng)目移交給咨詢和實(shí)施部門的時(shí)候開始。接下來，此方法將覆蓋整個(gè)實(shí)施流程，然后交付產(chǎn)品給客戶，并在數(shù)周后的復(fù)核和優(yōu)化會(huì)議后結(jié)束。
此方法的 5 個(gè)階段說明如下。
項(xiàng)目籌備
此階段的目的是為實(shí)施 SAP Business One 提供起始規(guī)劃和籌備。雖然實(shí)施每一項(xiàng) SAP Business One 都具備 各自的目標(biāo)、范圍和優(yōu)先排序，唯在項(xiàng)目籌備階段的步驟可助識(shí)別和規(guī)劃必須考量的主要重點(diǎn)領(lǐng)域。這包括 技術(shù)性課題和項(xiàng)目管理主題。在啟動(dòng)會(huì)議上，SAP 實(shí)施團(tuán)隊(duì)將討論項(xiàng)目 計(jì)劃，及貴企業(yè)必須挪用的時(shí)間和 資源。同時(shí)，也識(shí)別項(xiàng)目各個(gè)參與者
的角色和職責(zé)。此外，應(yīng)該交付 SAP Business One 軟件并完成測(cè)試系統(tǒng) 的初期安裝。此階段一般上在 5 天內(nèi)完成執(zhí)行。
主要里程碑
項(xiàng)目籌備階段的主要里程碑包括：
• 項(xiàng)目轉(zhuǎn)交到實(shí)施
• 客戶啟動(dòng)會(huì)議
• 交付和安裝 SAP Business One 軟件測(cè)試系統(tǒng)
• 客戶復(fù)核及簽核項(xiàng)目階段
最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
項(xiàng)目籌備階段的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議 包括：
1、確保 SAP 銷售團(tuán)隊(duì)出席啟動(dòng)會(huì)議，以扼要重述您已經(jīng)在銷售階段提過的要求，并明確地與他們調(diào)整產(chǎn)品功能。
2、在啟動(dòng)會(huì)議和您的項(xiàng)目經(jīng)理或 IT管理員明確地確定硬件、軟件和可用的資源。
3、交出高水準(zhǔn)的 SAP Business One 示范，作為啟動(dòng)會(huì)議的一部分，讓您的團(tuán)隊(duì)熟悉這項(xiàng)產(chǎn)品。
4、討論您的員工在什么時(shí)候可用和如何可用。
5、創(chuàng)建一個(gè)執(zhí)行指導(dǎo)委員會(huì)，在實(shí)施時(shí)搭配執(zhí)行管理層的支持。
6、要求您的項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目籌備階段的最后復(fù)核，并簽署由 SAP 實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供的“項(xiàng)目階段簽核”文檔。
業(yè)務(wù)藍(lán)圖
在這個(gè)通常為時(shí) 4 天的關(guān)鍵階段，檢測(cè)您要運(yùn)行 SAP Business One 的方式，以支持您的業(yè)務(wù)。識(shí)別和分析貴企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和各別功能需求后，舉行一個(gè)或更多的討論會(huì)以集結(jié)所有要求。這些討論會(huì)提供機(jī)會(huì)微調(diào)原本項(xiàng)目目標(biāo)和目的，并在有需要的時(shí)候修正整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度表。討論后即可制訂業(yè)務(wù)藍(lán)圖，詳細(xì)記錄需求討論會(huì)中匯集的結(jié)果。業(yè)務(wù)藍(lán)圖將成為接下來項(xiàng)目實(shí)施階段中的技術(shù)和功能性指南。
主要里程碑
業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段的主要里程碑包括：
• 匯集客戶部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)需求的討論會(huì)
• 創(chuàng)建詳細(xì)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖文檔
• 確定起始項(xiàng)目范圍和時(shí)間進(jìn)度表中的變動(dòng)（若適用）
• 客戶復(fù)核及簽核項(xiàng)目階段最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
包括：
• 要求您的實(shí)施合作伙伴在討論會(huì)中部署 SAP Business One ，讓您能夠?qū)嶋H目睹該產(chǎn)品，從而評(píng)估它能如何迎合特定的業(yè)務(wù)要求。
• 建議您使用本身的帳目圖表而不要?jiǎng)?chuàng)建新的一份，這樣可大幅減少遷移數(shù)據(jù)和調(diào)和期初余額的工作。
• 如果您要遷移業(yè)務(wù)上的歷史交易數(shù)據(jù)到 SAP Business One ，則應(yīng)該馬上提出。
• 確保有論及您的業(yè)務(wù)要求并記錄在業(yè)務(wù)藍(lán)圖內(nèi)，因?yàn)槌跗诜秶蛞蠓矫娴奈⑿∽儎?dòng)都會(huì)大幅影響成本、資源和項(xiàng)目的進(jìn)度表。
項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)
這是快速實(shí)施方法中最重要的階段，一般上需要一個(gè)半星期。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是實(shí)施所有業(yè)務(wù)流程，以及在過去階段中所收集的和業(yè)務(wù)藍(lán)圖中記錄的技術(shù)要求。顧問會(huì)驗(yàn)證和更新配置并演示流程，您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)則更新工作指示（如業(yè)務(wù)流程程序）并進(jìn)行單位和集成測(cè)試。
主要里程碑
項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段的主要里程碑包括：
• 根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖安裝和定制軟件
• 數(shù)據(jù)遷移（若適用）
• 驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)置
• 系統(tǒng)測(cè)試
• 培訓(xùn)和轉(zhuǎn)換的定義
• 客戶復(fù)核及簽核項(xiàng)目階段最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)階段的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
包括：
• 盡量減少設(shè)置和范圍方面的變動(dòng)，因?yàn)檫@將大幅影響測(cè)試和培訓(xùn)。
• 明確表示您的項(xiàng)目和 IT 團(tuán)隊(duì)將 負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)遷移的完整性。
• 確保您的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在所有或 大部分的系統(tǒng)驗(yàn)證和接受度測(cè)試。
• 在簽核前復(fù)核所有輸出文檔，比如發(fā)票、訂單和報(bào)表及財(cái)務(wù)報(bào)表。
最后的籌備
此階段著重于為 SAP Business One 和客戶上線方面做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段的關(guān)鍵活動(dòng)包括完成用戶和管理員 培訓(xùn)，及 SAP Business One 的最后 微調(diào)。作為最后系統(tǒng)測(cè)試的一部分，必須進(jìn)行必要的調(diào)整以解決所有懸 而未決的重要問題。此階段通常需要 5 到6 天。
主要里程碑
最后籌備階段的主要里程碑包括：
• 關(guān)鍵用戶和管理員培訓(xùn)
• 系統(tǒng)上線的籌備狀態(tài)
• 完成轉(zhuǎn)換活動(dòng)
• 客戶復(fù)核及簽核項(xiàng)目階段最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議最后籌備階段的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
包括：
• 正式向所有利益攸關(guān)方公布培訓(xùn)和轉(zhuǎn)換計(jì)劃及進(jìn)度表。
• 確保每一名用戶在培訓(xùn)期間直接參與 SAP Business One 的相關(guān)培訓(xùn)和工作。
上線和支持
完成這個(gè)階段是最終的目標(biāo)，也是 實(shí)施項(xiàng)目最令人振奮的步驟。這就是貴企業(yè)使用 SAP Business One 軟件 上線，并開始管理所有獨(dú)立日?；顒?dòng)的時(shí)候了。此上線和支持階段包括兩個(gè)不一樣的子階段。首先，通過正式的項(xiàng)目結(jié)束來完成該項(xiàng)目。這時(shí)，已經(jīng)在每日運(yùn)營中使用軟件促進(jìn)生產(chǎn)，也解決了所有課題和問題，同時(shí)結(jié)束轉(zhuǎn)交到生產(chǎn)支持團(tuán)隊(duì)，及完成轉(zhuǎn)移知識(shí)，并且簽核了項(xiàng)目。接下來，當(dāng)生產(chǎn)支持團(tuán)隊(duì)監(jiān)控軟件和解決實(shí)際的業(yè)務(wù)流程課題時(shí)，意即開始了持續(xù)性的改善子階段。這時(shí)應(yīng)該建立了適當(dāng)?shù)淖儎?dòng)管理程序，及進(jìn)行了持續(xù)的終端用戶培訓(xùn)。制定計(jì)劃并不斷復(fù)核及 改善業(yè)務(wù)流程。復(fù)核及優(yōu)化會(huì)議已經(jīng)妥當(dāng)安排和進(jìn)行。此階段一般上會(huì)在 4 天內(nèi)完成。
主要里程碑
上線和支持階段的主要里程碑包括：
• 全面的 SAP Business One 生產(chǎn) 實(shí)施。
• 復(fù)核項(xiàng)目階段和接收客戶的簽核，從開始上線和支持，及最后的項(xiàng)目完成。
• 復(fù)核及優(yōu)化會(huì)議。
最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
上線和支持階段的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐建議
包括：
• 讓執(zhí)行指導(dǎo)委員會(huì)參與項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議以進(jìn)行最后項(xiàng)目驗(yàn)收。
• 在項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議后的 4 到 6 個(gè)星期，安排一個(gè)復(fù)核及優(yōu)化會(huì)議，并確保您所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都參與。
• 確保您的項(xiàng)目部門領(lǐng)導(dǎo)：– 監(jiān)控終端用戶如何使用 SAP Business One 以確保軟件的用法正確和一致。– 記錄所有要在復(fù)核及優(yōu)化會(huì)議上討論的課題和在績效、功能和 可用性方面所需的提升。
• 要求至少一名 SAP Business One 方面的專家駐守現(xiàn)場(chǎng)提供上線支持。為客戶帶來的好處
這項(xiàng)運(yùn)用在 SAP Business One 實(shí)施 上的快速實(shí)施方法，將為 SAP 客戶 帶來許多好處?？蛻艨赏ㄟ^這方法，在項(xiàng)目開始時(shí)就清楚了解實(shí)施 SAP Business One 的范圍、結(jié)構(gòu)和期限，排除時(shí)間和預(yù)算方面的意外和過度 使用。此外，這方法能讓客戶高枕 無憂，因?yàn)樗麄冎?，使用這方法的合作伙伴將根據(jù) SAP 設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)， 提供最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的實(shí)施服務(wù)。
關(guān)于廣州工博
廣州工博作為全球第三大軟件供應(yīng)商SAP華南區(qū)金牌服務(wù)商，業(yè)務(wù)范圍定位于SAP ERP系統(tǒng)及SAP商業(yè)智能系統(tǒng)的咨詢服務(wù)。在八年的SAP服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累中，我們的專家顧問團(tuán)隊(duì)向眾多企業(yè)提供了涵蓋管理咨詢、信息系統(tǒng)實(shí)施、行業(yè)性信息系統(tǒng)方案開發(fā)、教育培訓(xùn)務(wù)等全面的服務(wù)方案。
