SAP ERP公有云的支持與服務(wù)，為企業(yè)云端之旅保駕護(hù)航

2023-08-04 瀏覽數(shù)量: 2158 分享:

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，越來(lái)越多的企業(yè)選擇將他們的業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)之上。作為全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用解決方案提供商，SAP不僅為企業(yè)提供了集成式業(yè)務(wù)管理的智慧云解決方案——SAP ERP 公有云（SAP S/4HANA Cloud，Public Edition），同時(shí)還為該解決方案配置了卓越的支持與服務(wù)資源，幫助企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代中降本增效、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

在本文中，我們將從全球支持網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)、知識(shí)支持和培訓(xùn)資源等方面，探討SAP ERP公有云為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了怎樣強(qiáng)有力的支持與服務(wù)。

一、全球化的支持網(wǎng)絡(luò)

SAP作為全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件公司之一，擁有全球范圍內(nèi)的支持網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供全球化的托管業(yè)務(wù)服務(wù)，包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、安全管理、緊急響應(yīng)等。
無(wú)論企業(yè)位于何地，SAP都能提供持續(xù)的監(jiān)控管理和24/7的全天候技術(shù)支持，確保企業(yè)所使用的SAP ERP 公有云系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并持續(xù)監(jiān)控、及時(shí)響應(yīng)，解決任何系統(tǒng)故障和異常問(wèn)題。

二、持續(xù)地優(yōu)化創(chuàng)新和升級(jí)

SAP ERP公有云始終將可持續(xù)發(fā)展放在首位，不僅為企業(yè)提供了功能強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)管理功能，還通過(guò)持續(xù)地創(chuàng)新和升級(jí)，為企業(yè)提供了更多的增值服務(wù)和新功能。在SAP ERP公有云系統(tǒng)的使用中，企業(yè)可以享受到定期的系統(tǒng)更新，獲取最新的功能和技術(shù)，始終保持處在數(shù)字化變革的前沿。

快速且持續(xù)地訪問(wèn)創(chuàng)新功能。SAP每月推送一次更新，每年也會(huì)通過(guò)升級(jí)兩次交付所有功能和其他的創(chuàng)新功能；
最大限度減少中斷，提高業(yè)務(wù)連續(xù)性。用戶可自主選擇是否進(jìn)行每月的功能更新，不會(huì)中斷業(yè)務(wù)流程。

三、豐富的知識(shí)支持和培訓(xùn)資源

除了24/7的技術(shù)支持，SAP ERP公有云還有著豐富的配套知識(shí)支持和培訓(xùn)資源，幫助企業(yè)用戶更好地理解和使用系統(tǒng)。企業(yè)用戶可以通過(guò)SAP官方的知識(shí)庫(kù)、論壇、培訓(xùn)課程等途徑，獲取系統(tǒng)操作指導(dǎo)、最佳實(shí)踐和問(wèn)題解決方案。

SAP官方網(wǎng)站。用戶可以在其中找到關(guān)于SAP ERP公有云的詳細(xì)信息、技術(shù)指南和最佳實(shí)踐資源；
SAP社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。它是一個(gè)開(kāi)放的在線社區(qū)，匯集了SAP用戶、開(kāi)發(fā)者、專家和合作伙伴，用戶可以在社區(qū)中提問(wèn)、分享、尋求幫助，并與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)交流；
SAP Learning Hub（云端數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)）。用戶可以通過(guò)訂閱獲得對(duì)SAP相關(guān)培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)課程的訪問(wèn)權(quán)限；
SAP Help Porta（在線幫助文檔庫(kù)）。用戶能在此獲取SAP ERP 公有云的相關(guān)幫助文檔、用戶手冊(cè)和操作指南，以了解產(chǎn)品的功能和配置和解決特定的問(wèn)題；
SAP也會(huì)定期舉辦在線研討會(huì)、培訓(xùn)課程和認(rèn)證考試，用戶可以參與學(xué)習(xí)考試；

四、廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)

SAP擁有廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，包括實(shí)施合作伙伴、技術(shù)合作伙伴、行業(yè)解決方案合作伙伴等，這些合作伙伴也能為SAP ERP公有云用戶提供更加成熟專業(yè)的附加支持與服務(wù)，如系統(tǒng)的實(shí)施、定制開(kāi)發(fā)、集成連接、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)其特定的業(yè)務(wù)需求。

廣州工博計(jì)算機(jī)科技有限公司，作為中國(guó)實(shí)施SAP ERP公有云的官方授權(quán)合作伙伴，一直扎根于中國(guó)市場(chǎng)，專注提供SAP及IT咨詢服務(wù)已超過(guò)15年。在SAP ERP公有云產(chǎn)品領(lǐng)域，工博科技已成功為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其中包括金茂源、光耀通訊和光華偉業(yè)等大型知名企業(yè)，具備對(duì)應(yīng)的服務(wù)資源和豐富的客戶案例，是值得企業(yè)客戶信賴與選擇的優(yōu)秀合作伙伴。

總體而言，SAP ERP 公有云（SAP S/4HANA Cloud，Public Edition）作為一款面向每個(gè)業(yè)務(wù)線的智能云ERP軟件，其配套的支持與服務(wù)資源為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了全方位的保障。通過(guò)全球支持網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)、知識(shí)支持和培訓(xùn)資源以及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的一系列支持與服務(wù)，將幫助企業(yè)進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)以更加敏捷的速度邁向數(shù)字化，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路保駕護(hù)航。
SAP公有云

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