二、為什么需要SAP Commerce Cloud 旅游行業(yè)加速器解決方案
1、旅行預訂不再是線性的
數(shù)字革命正在從根本上改變?nèi)嗣裉剿骱皖A訂旅行的方式。隨著旅行者從社交媒體、朋友和同事那里尋求靈感，預訂旅程不再是線性的。
2、旅游公司在數(shù)字世界的競爭中面臨著重大挑戰(zhàn)
要提供一致的客戶體驗是其中的一個典型挑戰(zhàn)?？蛻粝Ｍ谒蓄l道上始終如一地參與，包括數(shù)字、面對面和呼叫中心。這一挑戰(zhàn)源于傳統(tǒng)的預訂系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為間接分銷、售票臺和呼叫中心供電，但不是為數(shù)字世界設(shè)計的。不同的系統(tǒng)已經(jīng)進化為提供新的功能和銷售渠道，但數(shù)據(jù)存儲在豎井中，流程不一致。
3、SAP Commerce Cloud 旅游行業(yè)加速器解決方案的優(yōu)勢
SAP®Commerce Cloud 以全渠道為核心，有助于將數(shù)字和物理客戶接觸點集成到單個平臺中。我們通過SAP Commerce Cloud的旅行加速器為旅游業(yè)啟用了這一功能。它使旅游供應(yīng)商能夠提供市場領(lǐng)先的客戶參與，并與現(xiàn)有的預訂、收入和忠誠度系統(tǒng)集成。
三、SAP Commerce Cloud 旅游行業(yè)加速器解決方案的價值
SAP Commerce Cloud 旅游行業(yè)加速器解決方案使旅游業(yè)公司能夠通過SAP商務(wù)云，提供市場領(lǐng)先的零售能力，滿足現(xiàn)代旅游業(yè)務(wù)需要。旅游行業(yè)加速器的核心是數(shù)據(jù)模型，專門設(shè)計用于提供一個可擴展和調(diào)整的參考模型，以滿足實現(xiàn)的需要。基于開放旅游聯(lián)盟行業(yè)標準，它包含了交通和酒店服務(wù)提供商的主要數(shù)據(jù)對象:航空、酒店、鐵路、巴士、郵輪和渡輪。
旅游行業(yè)加速器提供了一個預先配置的店面，基于airline.com的業(yè)務(wù)的消費者模型，包含提供響應(yīng)式ui設(shè)計的頁面和組件以及完整的航班預訂渠道以及相關(guān)產(chǎn)品。它提供了一套可以通過提供完整端到端的任何通道客戶體驗的潛在集成能力。SAP Commerce Cloud 允許旅行公司開發(fā)一系列工業(yè)儲備和庫存系統(tǒng)。
四、SAP Commerce Cloud 旅游行業(yè)加速器解決方案的主要特點
•完全響應(yīng)式的店面，設(shè)有一個平臺頁面，旅游搜索，票價選擇，附件，客戶登錄、乘客詳細信息、付款，預訂管理，航班狀態(tài)，旅行查詢，以及客戶登錄/注冊。
•強大的報價管理提供個性化、商品化和單一平臺推廣方向由直觀的后臺管理。•成熟的訂單管理系統(tǒng)來指導整個訂單、付款和履行過程，適用于航空、酒店和實體產(chǎn)品內(nèi)容。
•通過IATADC 3級認證的解決方案提供和訂單管理，并與IATAONE訂單OMS保持一致。
• Airlinetariff出版公司，Ortpco，領(lǐng)先票價的購物整合購物引擎。
•靜態(tài)交易和動態(tài)包裝航空和酒店的不透明價格交易。
•提供API的開放技術(shù)架構(gòu)，商業(yè)服務(wù)和部署在云中。
•帶業(yè)務(wù)的后臺駕駛艙用于創(chuàng)建和管理產(chǎn)品、航班時刻表、包裹，促銷和商業(yè)規(guī)則。
•客戶能夠登錄并創(chuàng)建具有完整配置文件的帳戶偏好。
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