新經(jīng)濟時代的今天，IT部門儼然是現(xiàn)代企業(yè)的核心，首席信息官（CIO）也已成為企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)導者。自19年疫情爆發(fā)以來，許多企業(yè)面臨著眾多困難和挑戰(zhàn)，IT部門擔起大任，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
下圖是調(diào)查223位技術(shù)高管，針對未來三年企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)先事項，排名前10的回答。根據(jù)相關(guān)技術(shù)高管的數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和改善用戶體驗是中小型企業(yè)未來三年的前兩大戰(zhàn)略目標。
▲ 數(shù)據(jù)出自SAP 聯(lián)合牛津經(jīng)濟研究院調(diào)研
一、業(yè)務(wù)增長是企業(yè)在改善客戶體驗面臨的首要挑戰(zhàn)
由此可見，這不僅加大了IT部門的運營難度，也成為了企業(yè)改善員工體驗和客戶體驗的障礙。為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，敏捷響應市場變化、客戶及員工需求，IT部門需要與其他部門集成。
比如疫情封鎖期間客戶無法進行線下購物，他們期待獲得更加便攜、可靠的線上購物體驗，這種需求依賴于IT部門的支撐。與此同時，遠程辦公的員工可通過企業(yè)級技術(shù)（比如ERP軟件）與其他業(yè)務(wù)部門進行數(shù)字化交互，保證在家辦公的產(chǎn)出質(zhì)量與高效。
在這里，我們列出挑選ERP云解決方案的7問，為企業(yè)在選擇ERP軟件時提供參考：
1. 解決方案包括哪些功能，我需要簽署多少份合同？
2. 有試用版讓我體驗嗎？
3. 在實施期間和上線運行后，我將獲得何種支持，耗費多少成本？
4. 這是實際價格還是只是短期促銷？
5. 如何定制解決方案，滿足我的獨特需求？
6. 能否應對國內(nèi)和國際增長需求？
7. 如果要進行功能和技術(shù)升級，是否會另外收取費用嗎？
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