SAP全球許可審計與合規(guī)團(tuán)隊(SAP Global License Audit & Compliance,簡稱GLAC,中國地區(qū)為 SAP License Audit China)向SAP客戶提供與SAP License審計相關(guān)的合同定義、審計程序、審計系統(tǒng)和自我聲明協(xié)議,SAP客戶按照要求提供相應(yīng)的報告。
SAP License審計的唯一目的是監(jiān)視SAP客戶的軟件使用合規(guī)性狀況,SAP審計團(tuán)隊希望客戶證明自己的SAP License用量與購買的SAP License 許可證數(shù)量是一致的。SAP通常的做法是對于受審計的SAP最終客戶設(shè)定嚴(yán)格的報告提交截止日期,GLAC團(tuán)隊將允許中小型企業(yè)在3周的時間內(nèi)執(zhí)行測量并提供所需的報告和使用數(shù)據(jù),而大型企業(yè)則有望在4周內(nèi)返回結(jié)果。這樣以來,能有效利用的時間較為短暫,可能限制了企業(yè)進(jìn)行最終用戶賬號分析和調(diào)整任何合規(guī)性問題的能力。
通過更深入的分析,了解銷售SAP產(chǎn)品的環(huán)境非常重要。例如,最終用戶僅為特定業(yè)務(wù)部門購買許可證是很常見的,而在合同中,該協(xié)議可能是適用于整個公司的指標(biāo)。了解SAP軟件產(chǎn)品指標(biāo)很重要,SAP通常無法評估以不同或不一致的度量標(biāo)準(zhǔn)出售的軟件組件或license包;實際上,SAP只能根據(jù)當(dāng)前價格清單中維護(hù)的當(dāng)前指標(biāo)進(jìn)行評估,這樣,作為SAP的客戶,如果對合同權(quán)利、相關(guān)指標(biāo)和定價有清晰的了解,則可以通過商務(wù)談判爭取SAP的Maintenance 費用優(yōu)惠及新購 SAP License 的優(yōu)惠。
?及時更新SAP系統(tǒng)在用狀態(tài)
強(qiáng)烈建議信息化管理人員或系統(tǒng)Basis在SAP支持門戶(SAP ONE Support Launchpad https://accounts.sap.com/saml2/idp/sso)中維護(hù)系統(tǒng)狀態(tài),例如“生產(chǎn)用途、已停用”等。如果未維護(hù)SAP支持門戶中的系統(tǒng)在用狀態(tài),并且正在接受SAP審計,則SAP審計人員可能會要求企業(yè)將一些可能不再使用的SAP系統(tǒng)包括在USMM度量標(biāo)準(zhǔn)中;SAP支持門戶中的系統(tǒng)狀態(tài)是審計人員的參考依據(jù),反映企業(yè)SAP系統(tǒng)的實際使用情況。如果企業(yè)未注意這一點,則可能需要支付一些測試過但從未使用過的SAP系統(tǒng)或業(yè)務(wù)模塊、License的費用。
SAP 審計的核心關(guān)注點是“SAP License,即SAP系統(tǒng)的用戶賬號數(shù)量”,對于幾乎所有SAP客戶而言,為SAP用戶賬號正確的分類都是一件麻煩且困難的事情。雖然SAP支持門戶網(wǎng)站上提供了基本的用戶定義,但合同協(xié)議可能包含應(yīng)理解的其他定義和分類。