隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，使用管理軟件對(duì)企業(yè)日?；顒?dòng)進(jìn)行管理，已經(jīng)成了不可阻擋的趨勢(shì)。繁雜的手工流程，工作效率低，而且容易出錯(cuò)，難以把控。如今有了管理軟件，只要坐在電腦面前，就可以辦公，甚至把企業(yè)的管理操控在自己的手上。特別是面對(duì)中小企業(yè)，想要突破自身的發(fā)展瓶頸，企業(yè)管理改革是必經(jīng)的一個(gè)階段。雖然市場(chǎng)上的管理軟件產(chǎn)品繁多，但說到底，歸類的也就以下幾種：
一、OA-企業(yè)辦公自動(dòng)化
說到OA（Office Automation），很多人都會(huì)跟ERP混淆。其實(shí)這兩者之間有著很大的區(qū)別。OA簡(jiǎn)單的來說就是辦公自動(dòng)化，利用電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。企業(yè)可以通過OA讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動(dòng)向的自動(dòng)獲取和推送、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務(wù)的集中處理。
二、CRM-客戶關(guān)系管理軟件
CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營銷、銷售與服務(wù)流程。
三、文檔管理軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息流通的速度、強(qiáng)度和便捷度的加強(qiáng)，一方面人們享受到了前所未有的方便和迅捷，但另一方面也承受著信息爆炸所帶來的壓力。企業(yè)在日常運(yùn)營中經(jīng)常會(huì)遇到硬盤破損、數(shù)據(jù)丟失、機(jī)密外泄、信息檢索困難、文件損壞、文檔版本多樣、編號(hào)混亂、信息共享滯后、流程繁冗、操作歷史不清等一系列情況。文檔管理軟件就是以解決企業(yè)文檔管理難題實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營為目標(biāo)，集電子文檔、紙質(zhì)文檔、數(shù)字資產(chǎn)(圖片、CAD圖紙、音頻、視頻)、ISO文控等各類文件管理于一體，對(duì)于上述問題能夠給予完整的解決方案。文檔管理軟件能夠幫助企業(yè)有效地實(shí)現(xiàn)資源整合利用、減少信息安全隱患、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高員工溝通和協(xié)作效率，同時(shí)節(jié)省印刷和紙質(zhì)成本從而降低企業(yè)運(yùn)作管理成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
四、財(cái)務(wù)管理軟件
財(cái)務(wù)管理軟件主要是會(huì)計(jì)或單位企業(yè)將所發(fā)生的一些數(shù)據(jù)錄入到軟件，由軟件統(tǒng)計(jì)計(jì)算生成各類報(bào)表的一個(gè)軟件工具。其主要功能有集成賬務(wù)、出納管理、固定資產(chǎn)、工資管理、現(xiàn)金銀行、期未處理、財(cái)務(wù)分析等。通過財(cái)務(wù)管理軟件，能反應(yīng)出公司經(jīng)營的狀況和上報(bào)國家稅務(wù)的情況。
財(cái)務(wù)管理軟件可以減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，提高工作效率，保證各種報(bào)表的及時(shí)性，不用手工一一匯總憑證，便于查詢。同時(shí)能夠讓管理者及時(shí)掌控應(yīng)收應(yīng)付情況，對(duì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤。價(jià)格管理有效控制成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)格跟蹤，并且能使現(xiàn)購、賒購和退貨的業(yè)務(wù)處理更加迅捷，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理必不可少的工具。
五、行業(yè)軟件
企業(yè)在選擇軟件時(shí)，除可以考慮以上幾種常見軟件，還應(yīng)根據(jù)自身情況選擇面向行業(yè)的應(yīng)用管理軟件，如面向零售分銷行業(yè)的行業(yè)軟件、餐飲行業(yè)的餐飲管理軟件、生產(chǎn)制造業(yè)的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))、進(jìn)出口貿(mào)易管理的進(jìn)銷存軟件、管理工程的項(xiàng)目管理軟件等。
如果想用好的軟件，又要求適合行業(yè)類型的，不妨考慮下SAP Business One這款系統(tǒng)。既是國際品牌包含先進(jìn)的管理理念，又有針對(duì)不同行業(yè)解決方案，做到為您的企業(yè)量體裁衣。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，在新的一年做好信息化武裝準(zhǔn)備，盡快建立健全的管理體制，提升管理水平。只有這樣才能突破自身發(fā)展瓶頸，壯大現(xiàn)有的企業(yè)。2013年，企業(yè)信息化，您準(zhǔn)備好了嗎？
