中小企業(yè)為什么要進行信息化，這個問題顯然不是什么問題，就像一個旅行在沙漠當中的人對水的渴望一樣。我想當你的企業(yè)年營業(yè)額做到100萬以上都可以考慮在某一部分先采取信息化管理。當然，隨著營業(yè)規(guī)模的成長，你可以逐步采取各個環(huán)節(jié)全面信息化管理的方式。畢竟一家年營業(yè)額在4000萬以上，規(guī)模在50人的中小企業(yè)，和年營業(yè)額在800萬，規(guī)模在10人的微型企業(yè)對于信息化管理的要求是不一樣的，因為10個人的時候你還可以單級管理，但到了50人，你已經不可能再單級管理了，必須多層管理（當然并非層次越多越好）。那么，中小企業(yè)信息化應用能夠帶來那些看得見、摸得著的作用呢?我認為可以從以下幾個方面來看：
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用一：
可以顯著提升員工對企業(yè)管理的信心。如果一家企業(yè)始終采取很落后的管理模式和運營模式，那 么，員工是很難建立起他和客戶交往的信心的。在這一點上，你的企業(yè)哪怕先上一個簡單的客戶管理系統(tǒng)(介于CRM和EXCEL表格管理之間)也會很好的增強員工做業(yè)務的信心
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用二：
可以為你的后續(xù)增長提供管理保障。一個企業(yè)10人的時候覺得沒有必要信息化管理，20人的時候覺得也沒有必要，30人的時候可能還會覺得沒有必要，但隨著業(yè)務增多，你的企業(yè)規(guī)模可能無意識當中不斷的增大，40人，50人，???直到有一天，你忽然發(fā)現(xiàn)已經很不好管理的時候再進行信息化，則會發(fā)現(xiàn)固有的流程很難和信息化相對科學的流程吻合。如果調整，所付出的代價可能是巨大的，實施和應用熟悉的時間也是更長的。所以，這種“類突發(fā)性”的信息化上馬項目最終實施和應用的效果完全不如哪種“潤物細無聲”式的滲透效果，畢竟后者可以讓老員工帶新員工，而前者，很可能只能你一個人帶20，甚至30、40人，這顯然加大了應用的風險和難度
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用三：
可以盡量的避免企業(yè)的隱性損失。企業(yè)的隱性損失是所有中小企業(yè)遇到的最典型問題，也往往是中小企業(yè)上信息化的一個重要目的。沒錯，有了一個好的流程管理，那么隱性損失就可以降低到最小范圍(但是否能夠完全避免，值得商榷)，所有商業(yè)的管理其實無非3各方面的管理：一是人的管理，一是物的管理，一是流程的管理，除了人的管理需要經營者的個人具備領導能力和管理能力外(人力資源管理軟件并不能替代你的領導職責和作用，但可以起到輔助管理的作用)，物的管理和流程的管理則都是可以通過信息化手段來實現(xiàn)的，這會讓你對自己所賺的利潤和所付出的費用、員工的績效了然于胸
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用四：
業(yè)務操作更規(guī)范，管理相對更簡潔。這也是中小企業(yè)上信息化的一個重要目的，如果用一句俗話就是“不想管得這么累”。其實，道理同上面第3個，信息化可能會減輕你對物和流程管理的負擔(這也很夠了)，但無法根本解決你的人的管理問題(只能輔助作用)，因為“一樣米養(yǎng)百樣人”，不像物和流程，你定好標準后，就是這個樣子了
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用五：
懂得如何節(jié)約或者能夠節(jié)約運營成本?？赡苓@個觀點很多人不認同，認為信息化應用增加了某些控制環(huán)節(jié)，怎么還能節(jié)省成本。我不妨舉個例子：同樣IT服務業(yè)務，如果你沒有設定和規(guī)范好流程，隨便做。那么，第一，你無法充分了解自己服務費用的支出；第二，你無法充分了解工程師的服務績效；第三，你可能對于服務的風險無法掌控(如：工程師對于客戶的數(shù)據(jù)安全風險等)，而一旦采用了專業(yè)的“螢火蟲”IT服務管理系統(tǒng)(IT-SMS)，則這些問題都能迎刃而解。那么，你能說信息化不是為企業(yè)節(jié)省了運營成本嗎？
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用六：
信息化可以降低監(jiān)督成本和破除管理瓶頸。我們就曾經遇到一家中小IT公司用5個客服助理來監(jiān)督25個服務工程師工作質量的現(xiàn)象，這種好笑的程度簡直可以趕上換一個燈泡需要5個人，其中4個人指揮，1個人安裝的程度了。而且更重要的還在于，用5個不能創(chuàng)造直接經濟效益的人員來管理25個能夠直接創(chuàng)造經濟效益的人，如果有信息化管理手段，就可以把這5個人減為1個人，然后用省出4個人的工資來提升25個人服務工程師的薪酬標準，我相信工程師的工作積極性一定會高的多;而且即便你再增加工程師數(shù)量也不必要增加客服助理，這就是可以突破管理的瓶頸
中小企業(yè)為什么要進行信息化,作用七：
最大化降低服務過程中的人為錯誤產生。
隨著企業(yè)管理手段的不斷創(chuàng)新，人們對管理的要求也在不斷的提高，一些成長型的企業(yè)規(guī)模不斷在擴大，人員、設備、環(huán)境等條件都在不斷的增長更新，面對日益壯大的規(guī)模，傳統(tǒng)的管理手段與模式已經不能為企業(yè)的成長提供有力支持的時候，企業(yè)就會感覺原先的管理方式對企業(yè)的更大發(fā)展已經越來越力不從心了。這樣的結果就導致一些有創(chuàng)新意識的企業(yè)家們開始尋找新的出路，采取更加有效的手段，從而解決企業(yè)管理所面臨的一系列問題。
企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，作為企業(yè)的領導層，對市場信息的了解，公司內部人員管理和生產銷售財務等諸多方面都表現(xiàn)出強烈的掌握欲望，以便在企業(yè)的未來發(fā)展中做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，而傳統(tǒng)的方式已經不能解決這些問題，這樣就需要一種全新的輔助手段，來幫助企業(yè)的領導層解決對企業(yè)掌握不充分的問題;那么企業(yè)信息化，作為企業(yè)成長中的一種全新的輔助手段，是提升現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方面之一，通過實施信息化來解決企業(yè)存在的一系列問題，從企業(yè)自身的發(fā)展來看，信息化已經是企業(yè)在成長與發(fā)展過程中的重要部署之一。
生產與銷售之間需要信息化
以傳統(tǒng)手段經營的企業(yè)，生產部門與銷售部門之間是通過人為的方式進行溝通，相互之間的溝通沒有形成一種統(tǒng)一規(guī)范的形式，而且這種語言的溝通在傳達上還容易出現(xiàn)理解上的偏差。企業(yè)的銷售人員對產品的理解主要是來自市場的需求，而生產人員對產品的理解主要是來自產品的性能。雙方之間如果只是靠主管的領導之間的語言溝通，受個人主觀意識的影響，很容易就出現(xiàn)理解上的不一致，極有可能導致生產出來的產品和銷售部門理想中的產品存在很大的差異。特別是在處理一些緊急訂單的時候，對于一些企業(yè)來講，客戶突然增加緊急訂單或者追加訂單數(shù)量是常有的事情，在面對這樣情況的時候，企業(yè)的生產部門和銷售部門之間的溝通就顯得尤其重要了。
員工與管理需要信息化:
對于一個企業(yè)的管理而言，主要是以企業(yè)最上層面的領導和各個部門的主管人員來分開管理，來經營企業(yè)正常發(fā)展的，作為企業(yè)的領導，不太可能對企業(yè)的每一件事情每一個員工都了如指掌。最大限度的就是定期的通過與主管部門的負責人通過會議的形式，對下面的情況進行了解，這個時候的領導所了解的信息和企業(yè)的實際情況是有很大出入的。這也是現(xiàn)代企業(yè)的一種普遍現(xiàn)象。特別是對那些人員流動比較大的中小型企業(yè)而言，對人員的管理就顯得尤為重要?？梢哉f，企業(yè)的根本并不是掌握在領導的手里，而是掌握在員工的手里，一個銷售人員可能要掌握企業(yè)很大比例的客戶資料，如果企業(yè)領導對這些工作人員不能有很好的管理，一旦銷售人員離職，就有可能是隨之而來的失去一大批客戶資源。另外，對于一些生產制造型企業(yè)來講，企業(yè)的生產技術人員和產品設計人員的管理也非常重要。
庫存與原材料管理需要信息化:
制造型企業(yè)的主要工作就是把原材料加工成產品，滿足市場的需求。企業(yè)領導如何掌握庫存的信息和原材料市場信息，是直接影響企業(yè)生產成本的重要因素。原材料的市場同樣也是在不斷的變化，價格的上漲下跌、市場的存貨狀況、新材料的上市等一系列信息都是需要企業(yè)隨時來掌握的。特別是一些需要兩種或者多種原材料的制造型企業(yè)，對原材料信息的掌握就顯得更加重要了。另外，對庫存的管理，很多企業(yè)在全國的很多城市都成立了辦事處或者分公司，這些公司主要是負責該地區(qū)的產品銷售和市場調研等工作，而這些各地的分支機構除了要完成總公司安排的各項任務之外，好要時刻了解本部的產品庫存情況，才可以對市場做出相應的應對措施。如果對庫存的掌握力度不夠，就很有可能導致一種產品的積壓或者銷售脫節(jié)等現(xiàn)象。
市場競爭需要信息化:
隨著市場競爭的不斷加劇，競爭的形式也層出不窮，這個時候企業(yè)所面臨最重要的問題就是該如何才能在競爭中脫穎而出，贏得更大的市場。為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。特別是一些處于成長型的企業(yè)，能夠很好的把握市場和競爭規(guī)律，對競爭對手有充分的了解接顯得特別重要了。以往的企業(yè)在面對市場競爭的時候，也只能做到出現(xiàn)問題之后才開始采取應對措施，只能等到事情發(fā)生之后，才知道該如何解決問題的辦法。因為對市場和競爭對手們缺乏了解，所以，沒有辦法做到預防和防范，在競爭中，對雖然能夠取得競爭的勝利的，但是，由于缺乏對競爭對手和市場信息的及時掌握，也會導致一些不必要的損失。
上述的企業(yè)信息化的幾個需求方面，只是信息化為企業(yè)所解決的一些表面問題。其實，企業(yè)信息化是建立在企業(yè)不斷發(fā)展及不斷適應市場競爭的時候，才會有強烈的需求。特別是隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息資源的共享越來越便捷，能夠時刻掌握市場的動態(tài)和整個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，是企業(yè)能夠提升競爭能力的基本要求。
企業(yè)通過利用信息化手段;對外，時刻掌握行業(yè)里的整體趨勢;對內，時刻了解企業(yè)內部人、財、物等各個方面的信息動向。對內外信息的結合，才能夠采取更加切實可行的發(fā)展手段，為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質的信息參考依據(jù)。特別是一些求發(fā)展，促成長的中小型企業(yè)們，能夠通過信息化手段提升企業(yè)的競爭能力和綜合實力，是企業(yè)發(fā)展的重要手段。
