隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，使用管理軟件對企業(yè)日常活動進行管理，已經(jīng)成了不可阻擋的趨勢。繁雜的手工流程，工作效率低，而且容易出錯，難以把控。如今有了管理軟件，只要坐在電腦面前，就可以辦公，甚至把企業(yè)的管理操控在自己的手上。特別是面對中小企業(yè)，想要突破自身的發(fā)展瓶頸，企業(yè)管理改革是必經(jīng)的一個階段。雖然市場上的管理軟件產(chǎn)品繁多，但說到底，歸類的也就以下幾種：
一、OA-企業(yè)辦公自動化
說到OA（Office Automation），很多人都會跟ERP混淆。其實這兩者之間有著很大的區(qū)別。OA簡單的來說就是辦公自動化，利用電腦等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。企業(yè)可以通過OA讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動向的自動獲取和推送、知識經(jīng)驗分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務的集中處理。
二、CRM-客戶關(guān)系管理軟件
CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。
三、文檔管理軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息流通的速度、強度和便捷度的加強，一方面人們享受到了前所未有的方便和迅捷，但另一方面也承受著信息爆炸所帶來的壓力。企業(yè)在日常運營中經(jīng)常會遇到硬盤破損、數(shù)據(jù)丟失、機密外泄、信息檢索困難、文件損壞、文檔版本多樣、編號混亂、信息共享滯后、流程繁冗、操作歷史不清等一系列情況。文檔管理軟件就是以解決企業(yè)文檔管理難題實現(xiàn)高效運營為目標，集電子文檔、紙質(zhì)文檔、數(shù)字資產(chǎn)(圖片、CAD圖紙、音頻、視頻)、ISO文控等各類文件管理于一體，對于上述問題能夠給予完整的解決方案。文檔管理軟件能夠幫助企業(yè)有效地實現(xiàn)資源整合利用、減少信息安全隱患、促進團隊協(xié)作，提高員工溝通和協(xié)作效率，同時節(jié)省印刷和紙質(zhì)成本從而降低企業(yè)運作管理成本，實現(xiàn)利潤最大化。
四、財務管理軟件
財務管理軟件主要是會計或單位企業(yè)將所發(fā)生的一些數(shù)據(jù)錄入到軟件，由軟件統(tǒng)計計算生成各類報表的一個軟件工具。其主要功能有集成賬務、出納管理、固定資產(chǎn)、工資管理、現(xiàn)金銀行、期未處理、財務分析等。通過財務管理軟件，能反應出公司經(jīng)營的狀況和上報國家稅務的情況。
財務管理軟件可以減輕財務人員的工作量，提高工作效率，保證各種報表的及時性，不用手工一一匯總憑證，便于查詢。同時能夠讓管理者及時掌控應收應付情況，對進銷存數(shù)據(jù)實時跟蹤。價格管理有效控制成本，實現(xiàn)價格跟蹤，并且能使現(xiàn)購、賒購和退貨的業(yè)務處理更加迅捷，是企業(yè)財務管理必不可少的工具。
五、行業(yè)軟件
企業(yè)在選擇軟件時，除可以考慮以上幾種常見軟件，還應根據(jù)自身情況選擇面向行業(yè)的應用管理軟件，如面向零售分銷行業(yè)的行業(yè)軟件、餐飲行業(yè)的餐飲管理軟件、生產(chǎn)制造業(yè)的ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、進出口貿(mào)易管理的進銷存軟件、管理工程的項目管理軟件等。
如果想用好的軟件，又要求適合行業(yè)類型的，不妨考慮下SAP Business One這款系統(tǒng)。既是國際品牌包含先進的管理理念，又有針對不同行業(yè)解決方案，做到為您的企業(yè)量體裁衣。
面對競爭越來越激烈的市場環(huán)境，企業(yè)應抓住時機，在新的一年做好信息化武裝準備，盡快建立健全的管理體制，提升管理水平。只有這樣才能突破自身發(fā)展瓶頸，壯大現(xiàn)有的企業(yè)。2013年，企業(yè)信息化，您準備好了嗎？
