中小企業(yè)國際化加速，科技支撐業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
SAP公司與牛津經(jīng)濟研究院（Oxford Economics）日前開展了一項題為"中小企業(yè)：整裝待發(fā)，迎接競爭"的聯(lián)合研究，針對包括中國在內(nèi)的全球21個國家、超過2100位中小企業(yè)管理者進行了調(diào)查訪問。研究顯示，面對勞動力成本攀升、客戶需求不斷變化、市場國際化程度日益提高等時下挑戰(zhàn)，大多數(shù)中國中小企業(yè)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型視為關(guān)鍵戰(zhàn)略。與全球其他國家相比，中國中小企業(yè)普遍更加積極地拓展新地域市場，并且注重以科技投入推動創(chuàng)新、降低成本和提升效率，支持企業(yè)的長期可持續(xù)增長。
深悉痛點，聚焦轉(zhuǎn)型
此項調(diào)查共訪問了100位來自中國的中小企業(yè)管理者，涵蓋離散制造、消費品、零售、批發(fā)和專業(yè)服務(wù)等五大行業(yè)，以充分了解這些企業(yè)如何利用科技推進業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)創(chuàng)新、加強客戶關(guān)系和提高靈活度。研究發(fā)現(xiàn)，中國中小企業(yè)主要呈現(xiàn)以下特點：
最大挑戰(zhàn)源自勞動力成本上升：39%的受訪企業(yè)將其列為最關(guān)注事項，顯著高于全球比例（28%）；客戶期望和需求的轉(zhuǎn)變（28%）緊隨其后，更廣闊市場的增長機會（28%）位列第三。61%的受訪者表示，與過去相比，他們正在與規(guī)模更大的企業(yè)進行競爭。
廣泛聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：79%的受訪企業(yè)表示已經(jīng)完成、正在進行或者即將開始重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其中，47%認(rèn)為轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是拓展新的地域市場，51%認(rèn)為在這些全新市場開展運營是下一步所面臨的重大挑戰(zhàn)。
積極拓展海外市場：盡管13%的受訪企業(yè)目前仍無海外收入，但預(yù)期三年后該比例將降至2%，降幅達85%。44%的企業(yè)預(yù)期，屆時總收入的21%-40%將來自海外市場，增幅高達83%，是全球增幅（36%）的兩倍多。
樂于投資創(chuàng)新技術(shù)：在中國，56%的中小企業(yè)正越來越多地借助在線商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和平臺，與其他企業(yè)開展合作。未來三年，商務(wù)管理軟件將獲得中國中小企業(yè)最多投入，其次是商務(wù)分析和云計算。
SAP 亞太及日本區(qū)戰(zhàn)略合作與渠道發(fā)展高級副總裁韓碧雯表示："如今，中國的中小企業(yè)正充滿自信，加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和國際化擴張。但是，如何在多樣、多變的全球市場保持競爭優(yōu)勢應(yīng)是他們的重中之重；我們看到，這些企業(yè)尤其在供應(yīng)鏈管理、海外公司運營等環(huán)節(jié)面臨挑戰(zhàn)。作為對策，很多企業(yè)正在非常積極地采用商務(wù)管理軟件、商務(wù)分析、移動商務(wù)和云計算等創(chuàng)新技術(shù)，借此獲得貫穿整個企業(yè)內(nèi)部的清晰洞見，持續(xù)地、穩(wěn)健地在全球市場獲得成功。"
助力成長，創(chuàng)新先行
作為這項研究的發(fā)起者之一，SAP始終致力于推動中小企業(yè)的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型和可持續(xù)增長。在SAP全球服務(wù)的超過24.85萬家客戶中，近80%是中小企業(yè)，它們借助SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge版本等業(yè)內(nèi)前沿的中小企業(yè)解決方案，應(yīng)對成長各階段的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
